Unsere Services IT-Notfallhandbuch - Professionelle Führungsdokumente für das IT-Notfallmanagement und das Cyber-Krisenmanagement.

1. Analyse der bestehenden IT-Notfall- und Krisenmanagement-Struktur

Beschreibung:

• Bewertung der aktuellen Notfallmanagement-Dokumente und -Prozesse.
• Identifikation von Lücken, Schwachstellen und Optimierungsmöglichkeiten.

Services:

• Bestandsaufnahme der vorhandenen Notfallpläne.
• Schwachstellenanalyse (Gap-Analyse) basierend auf Standards wie ISO 22301 oder ISO 27031.
• Risikobewertung von IT-Systemen und kritischen Prozessen.

2. Entwicklung eines massgeschneiderten IT-Notfallhandbuchs

Beschreibung:

• Erstellung eines umfassenden Führungsdokuments mit klaren Anweisungen für Notfälle und Krisen.
• Sicherstellung, dass das Handbuch sowohl technische als auch organisatorische Aspekte abdeckt.

Services:

• Definition von Notfallszenarien (z. B. Cyberangriff, Systemausfall).
• Entwicklung von Eskalationsplänen und Kontaktketten.
• Erstellung klarer Rollen- und Verantwortlichkeitsbeschreibungen.
• Integration von Vorlagen für Berichte, Checklisten und Kommunikation.

3. Erstellung von Cyber-Krisenmanagement-Plänen

Beschreibung:

Entwicklung spezifischer Pläne zur Bewältigung von Cyberkrisen wie Ransomware-Angriffen, Datenverlust oder DDoS-Attacken.

Services:

• Erstellung eines Incident-Response-Plans.
• Definition von Kommunikationsprotokollen, inkl. Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Presseerklärungen).
• Massnahmen zur forensischen Analyse und Wiederherstellung nach Cyberangriffen.

4. Integration von Best Practices und Standards

Beschreibung:

• Sicherstellen, dass das IT-Notfallhandbuch internationalen Standards entspricht.
• Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen wie DSGVO, NIS2 oder branchenspezifischer Vorgaben.

Services:

• Orientierung an Standards wie ISO 27001, 27035, 22301.
• Berücksichtigung von branchenspezifischen Anforderungen (z. B. FINMA für Banken in der Schweiz).
• Implementierung von Best Practices für Cyber-Resilienz.

• 5. Training und Simulationen

  Beschreibung:

  • Schulung der Mitarbeiter zur effektiven Nutzung des IT-Notfallhandbuchs.

  • Durchführung von Simulationen zur Vorbereitung auf reale Notfälle.

  Services:

  • Workshops und Schulungen zu IT-Notfall- und Krisenmanagement.
  • Durchführung von IT-Notfallübungen (z. B. Tabletop-Übungen).
  • Simulation realistischer Cyberangriffe, um die Wirksamkeit des Handbuchs zu testen.

  6. Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege des IT-Notfallhandbuchs

  Beschreibung:

  • Regelmässige Überprüfung und Aktualisierung des Handbuchs, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten.

  Services:

  • Jährliche Überarbeitung des IT-Notfallhandbuchs.
  • Anpassung an neue gesetzliche Vorgaben und Bedrohungsszenarien.
  • Integration neuer Technologien und Prozesse.

  7. Beratung zu technischen und organisatorischen Massnahmen

  Beschreibung:

  • Identifikation von Tools und Technologien, die das IT-Notfallmanagement unterstützen.
  • Empfehlungen zu organisatorischen Änderungen für eine verbesserte Krisenreaktion.

  Services:

  • Auswahl und Implementierung von IT-Tools für Notfall- und Krisenmanagement (z. B. Monitoring-Systeme).
  • Beratung zu Backup- und Wiederherstellungsstrategien.
  • Unterstützung bei der Einrichtung eines Incident Response Teams (IRT).

  8. Dokumentation und Kommunikation im Krisenfall

  Beschreibung:

  • Sicherstellung, dass das Handbuch Anweisungen für klare und effektive Kommunikation enthält.

  Services:

  • Entwicklung von Vorlagen für interne und externe Kommunikation.
  • Einbindung von Krisenkommunikations-Teams und -Prozessen.
  • Vorbereitung auf den Umgang mit Behörden und Medien.